Карьера в бизнес-трэвел: быстро и очень интересно!

Журнал «Сучасна освіта» №12(74) 2010

Только непосвященный считает, что туризм и деловой туризм - почти одно и то же. На самом деле это два параллельных мира, которые практически не пересекаются. Индустрия делового туризма зародилась на Западе и быстро стала одним из самых перспективных секторов экономики. Сегодня крупные зарубежные компании тратят более $ 1 млн в год на деловые поездки и поощрительные путешествия своих сотрудников. Затраты на бизнес-трэвел - в числе главных статей расходов после кадрового обеспечения, налогов, аренды, IT и связи, что стимулирует быстрый рост отрасли. Среди мировых лидеров индустрии - США, Великобритания, Австралия, Германия, Франция, Австрия, Испания, а на Востоке - Япония, Китай и Южная Корея.
Английский термин “бизнес-трэвел” (business travel) был переведен на русский язык как “деловой туризм”. В чем разница между “неделовым” и “деловым туризмом”? В первом случае, отправляют отдыхающих к морю, а во втором - бизнесменов в командировки. В каждой отрасли приняты собственные стандарты качества предоставляемых услуг, свои методы и стили работы, а значит, и требования к подготовке и квалификации персонала. Агентства делового туризма требуют от сотрудников знаний и навыков на уровне мировых стандартов. Взамен гарантированы высокие зарплаты и быстрый карьерный рост.
Чем занимается менеджер делового туризма, или трэвел-агент? В крупных бизнес-трэвел-компаниях вся деятельность разделена между несколькими отделами. Это может быть отдел деловых поездок, визовый центр, отдел бронирования, отдел корпоративных мероприятий (конференций, семинаров), отдел конгрессно-выставочных и массовых мероприятий, а также отдел индивидуальных поездок, специализирующийся на эксклюзивных маршрутах. Одни специалисты хорошо знают иностранные языки и легко общаются с консульствами, у других лучше развито системное мышление, позволяющее конструировать сложные, насыщенные программы. Третьи создают захватывающие креативные решения для масштабных акций.

В деловом туризме можно найти работу на любой вкус - в зависимости от собственных интересов и способностей. Только четкая и скоординированная работа всех отделов позволяет компании поддерживать устойчивую репутацию на рынке. Поэтому требования к начинающим сотрудникам всегда высоки.
Стартовой в области делового туризма может стать работа в отделе бронирования или визовой поддержки, хотя, безусловно, есть профессионалы, делающие ставку именно на эти направления. Менеджеры по работе с системами бронирования подбирают клиенту оптимальный маршрут в зависимости от цели поездки. Затем бронируют авиабилеты, места в гостиницах и автомобили для гостей. Для того чтобы качественно выполнить эту работу, нужно прекрасно разбираться в трэвел-географии, знать, как удачно состыковать авиарейсы. При этом топ-менеджер не должен потерять зря ни минуты рабочего времени.
Другое направление работы трэвел-агентов - организация визовой поддержки. Заказы корпоративных клиентов зачастую отличаются нестандартными маршрутами и повышенными требованиями к срокам исполнения. Необходимо в совершенстве знать особенности оформления загранпаспортов, въездных и выездных виз, а также разрешений на работу практически для любого государства мира.

 [...] Полностью статья  опубликована в журнале «Сучасна освіта» №12 (декабрь 2010г.).
Этот номер журнала "Сучасна освіта" (№12,декабрь  2010) уже поступил в розничную продажу в начале декабря. Приобрести (либо заказать по почте)  его можно в редакции

Оформите подписку на журнал "Сучасна освіта".

Только так Вы не пропустите ни одного материала. Возможно, самого важного для Вас.